Спокойствие! Только спокойствие!

Когда человек на ровном месте начинает нас оскорблять, это задевает до глубины души. Почему он считает нас такими? Как мы его обидели? Мы либо обижаемся, либо начинаем конфликтовать и отстаивать свою невиновность. Все мы должны понимать, что чаще всего человек всегда говорит только о том, что волнует лично его. Любое подшучивание или оскорбление говорит только о том, что человеку не нравится в самом себе.

Итак, попробуем разобраться в том, как же легко сохранить спокойствие в конфликтных ситуациях.

1. Дышите глубже

От вас потребуется лишь глубоко вдохнуть и выдохнуть. Подобная дыхательная практика тормозит выработку гормонов стресса.

2. Не повышайте голос

Было ли у вас такое, когда после конфликта вы ощущали опустошение, как будто у вас забрали всю жизненную энергию. Это так называемый "энергетический вампиризм". "Энергетические вампиры" наслаждаются процессом и энергетикой конфликта. Лучший способ остановить их — говорить спокойно и не смотреть в глаза.

3. Согласитесь с ним

Разделите позицию атакующего, даже если гнев направлен на вас, но ни в коем случае не оправдывайтесь — это даст преимущество оппоненту.

4. Не ищите виноватых

Обвинения в адрес оппонента - это лучший способ устроить затяжной нерешаемый конфликт. Не следует обвинять в чем-либо вашего собеседника и также нельзя позволять ему обвинять вас. 

5. Будьте честными

Зачастую настоящей причиной спора между людьми оказывается совсем не то обстоятельство, из-за которого разгорелся конфликт. Поэтому следует быть честными друг с другом и уметь слушать.

6. Не переходите на личности

В споре не следует говорить друг о друге. Тема конфликта – определенная проблема. В беседах с провокационными особами стоит сохранять нейтральную позицию и не подливать масла в огонь. Ваша слабость обрадует такого человека, не забывайте об этом.

Если вы всё же дали волю своим чувствам, просто извинитесь перед вашим оппонентом и затем обязательно простите себя сами. Все мы люди, и мы не можем вести себя правильно постоянно!